FAQ
Q
初心者でもハンドパンを楽しめますか？
A
もちろんです！Selected HandPanのどのモデルを選んでも、誰でも美しい音を鳴らせるよう設計されており、楽譜が読めなくても直感的に演奏できる楽器です。癒しの音を奏でる楽しさを、最初の一音から体感していただけると思います。
叩き方などのレッスン動画をYoutubeにて配信しておりますのでお気軽にご利用ください！
「REO ハンドパン レッスン」で検索！
Q
納期はどれくらいかかりますか？
A
Selected HandPanの製品は現在ありがたいことに大変多くの受注を受けており、即売品を除く製品は、ご注文から3ヶ月前後を目安にお届けさせていただいております。
またWorld Top ModelやAsia Top Modelも即売品以外は、受注製作となるため4ヶ月から約10ヶ月お待ちいただく場合もございます（ブランドによって異なるため分かり次第のお伝えとなります）
職人による一点もののため、確実な納期はあらためてご案内いたします。
Q
どのモデルを選べば良いかわかりません…
A
ご安心ください。LINE公式アカウントで「音の好み」「用途」「ご予算」に応じて、最適なモデルを選べるよう、サポートいたします！
機能が整っておらずお手数おかけいたしますがトップページからQRコードにてLINE公式までアクセスお願いいたします。
Q
商品が届いた後に音に不具合があった場合は？
A
全ての製品は発送前に専門スタッフにより検品されていますが、万が一の場合は、LINE公式かお問合せから動画や写真を添付の上、ご相談ください！
Q
演奏方法がわからないのですが…
A
・初心者向けのレッスン動画を毎週火曜の20:00にYoutubeにて配信しております！
「REO ハンドパン レッスン」と検索のうえ是非ご利用ください。
・東京・下北沢の Selected Store -PIOS下北沢店- で、毎週グループレッスンを開催しています。オンラインレッスンもご用意しています。
日程は LINE 公式アカウントと Instagram でお知らせしています。
レッスンのご予約：https://kgymswrqojvjebqns3p0.stores.jp/reserve/reomatsumoto
Q
チューニングのメンテナンスは必要ですか？
A
ハンドパンは、優しく叩くことで美しい音色を奏でる楽器です。そのため、通常の演奏であれば、長期間にわたってチューニングの必要なくご使用いただけます。
ただし、万が一の落下や強い衝撃、過度な力で叩いてしまった場合などには、音のチューニングが狂ってしまうことがあります。その際は、再チューニングが必要となる場合がございます。
必要に応じて、中国の提携工場への発送による再チューニング手配も承っております（有償対応）。
Q
支払い方法は何がありますか？
A
クレジットカード、PayPay、Amazon Pay、あと払い（ペイディ）、コンビニ決済などに対応しています。クレジットカードは分割払いもご利用いただけます。たとえば FIRST MODEL を12回払いにすると、月々約15,100円（1日あたり約500円）が目安です。回数はお支払い画面でお選びいただけます。選べる回数と分割手数料はカード会社によって異なります。
Q
試奏はできますか？
A
東京・下北沢の Selected Store -PIOS下北沢店-（世田谷区北沢1-30-3 UKITAビル 1階）で試奏できます。営業日は LINE 公式アカウントと Instagram でお知らせしています。
Q
コミュニティやイベントに参加できますか？
A
はい！Selected HandPanが共同運営する「HandPan Club.オンラインサロン」では、全国のハンドパン好きとつながるコミュニティを提供しています。
定期オフ会イベントやオンラインレッスンを開催しています。
「HandPan Club.オンラインサロン」と検索のうえ是非ご利用ください！